非常感謝您一直以來都使用超級飯店。
我們想報告以下有關 3 月 1 日至 3 月 2 日期間導致玩家無法玩樂透遊戲的故障的情況。
[附加說明]------------------------------
●影響客戶
2/28簽到的部分客戶
3/1和3/2簽到的所有客戶
●問題
應用程式上未顯示樂透遊戲按鈕，因此您無法玩。
●關於重新抽獎及頒獎
我們針對符合條件的客戶進行了重新抽獎，並以「QR Lotto」的名義向中獎客戶頒發積分。 （3月4日約10點30分）
很抱歉造成不便，請您檢查您的「我的頁面」。
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對於所造成的不便，我們深感抱歉。
期待您繼續惠顧超級飯店。
2025 年 2 月 13 日星期四凌晨 1:00 至凌晨 5:00，由於積分系統維護，您將無法在「我的頁面」上查看積分、使用優惠券、獲得積分返現或在官方應用程式上玩樂透遊戲。
請注意，停機時間可能會有所不同。
對於由此造成的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。
感謝您一直使用超級酒店官方應用程式。
針對Android官方應用程式3.5.0「職位搜尋」中人數選擇下拉的問題，我們已開始在Google Play Store上發布修正後的3.5.1版本。
請到商店更新。
感謝您一直使用超級飯店。
我們目前正在確認與積分相關的問題和樂透遊戲的問題。
[8/19 9:56] 持有積分、積分歷史記錄和排名現在可以正確顯示。
[8/20 13:00] 我們對符合資格的客戶進行了重新抽獎，並獎勵了500積分給獲獎者。請在我的頁面上查看您的積分歷史記錄。
- 持有積分為0分，且不顯示積分歷史記錄。
- 顯示銅牌而不是原來的會員等級。
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這會導致顯示問題。故障恢復後，佔有點數和等級將正常顯示。
*現金回饋可以照常在付款機上使用。
您也可以使用付款機檢查您的積分。
・我無法嘗試抽獎遊戲。
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對於未能參加的顧客，我們將進行抽獎，並將獎品頒發給獲勝的顧客。
詳情稍後會在此公佈。
對於造成您的任何不便，我們深表歉意。
請等待一段時間直至恢復。
感謝您一直使用超級飯店。
預訂系統已於2024年5月14日更新。
如果您已於2024年5月14日中午之前使用舊預訂系統進行預訂，您可以在以下舊預訂網站確認或取消預訂。
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